CÂU HỎI THƯỜNG GẶP- FAQ

Chia sẻ ngay nếu bạn thấy hay...

CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

Một số câu hỏi và giải đáp thường gặp dưới đây có thể phần nào giải đáp được những thắc mắc của bạn về sản phẩm và dịch vụ của Khải Nguyên Jewelry.

Click vào câu hỏi để xem trả lời, nếu không tìm thấy thông tin cần các bạn có thể nhập câu hỏi Tại đây

  1. THÔNG TIN SẢN PHẨM
Bạc 925 là gì?
Bạc 925 là bạc có 92.5% là bạc nguyên chất và 7.5% còn lại là kim loại quý như Platin, Rhodium và một số hợp chất khác giúp bạc có độ cứng, bóng và sáng màu hơn.
Bạc của shop đeo có bị xỉn mầu không?

Đặc tính của bạc là kỵ gió hút mồ hôi trong một số sản phẩm có thể bị đen xỉn do phản ứng và bảo vệ sức khỏe của người dùng. Tuy nhiên Khải Nguyên Jewelry có chế độ bảo hành đánh sáng miễn phí vĩnh viễn nên các bạn an tâm khi sử dụng

Tôi có mua sản phẩm bạc nhưng giờ bị xỉn màu thì phải làm sao?

– Bạn lấy một ít nước rửa bát cho vào một ít nước sôi sau đó ngâm sản phẩm bạc trong vòng 5 phút sau đó lấy ra đánh lại bằng kem đánh răng, sản phẩm sẽ sáng lại gần như ban đầu

– Bạn được bảo hành 01 năm làm sáng miễn phí: bạn nên qua trực tiếp shop bảo hành làm sáng miễn phí cho bạn 

Xi mạ trang sức bạc có bền màu không?

– Xi mạ vàng là sơn một lớp vàng lên món trang sức để làm cho màu trang sức trở nên đẹp hơn, (tương tự sơn nhà, sơn cửa).

– Chính vì nó được hình thành như vậy nên chuyện lớp mạ bền màu suốt đời là không thể. Lớp mạ vàng thông thường sẽ duy trì từ 3-6 tháng trong trường hợp sử dụng ít – ít tiếp xúc với mồ hôi, ít cọ sát, không hay tiếp xúc với nước, các loại có chứa nhiều hóa chất như bột giặt, nước rửa chén….Như vậy, lớp mạ có bền màu hay không chính là do người sử dụng.

-24%
Giá gốc là: 340.000 ₫.Giá hiện tại là: 259.000 ₫.
-10%
Giá gốc là: 590.000 ₫.Giá hiện tại là: 529.000 ₫.
-28%
Giá gốc là: 250.000 ₫.Giá hiện tại là: 179.000 ₫.
-18%
390.000  319.000 
Sản phẩm này có nhiều biến thể. Các tùy chọn có thể được chọn trên trang sản phẩm

Tại sao không làm bạc 100% nguyên chất?

– Để tạo ra bạc 100% rất khó và rất tốn kém hơn nữa bạc nguyên chất không có độ bóng độ sáng và độ cứng cần thiết để có thể làm ra sản phẩm đẹp.

Hướng dẫn cách đo size nhẫn

Nhiều bạn khi mua hàng online trên mạng nhất là các sản phẩm nhẫn, sợ nhất là khi mua về rồi sẽ không vừa tay, để giúp các bạn yên tâm hơn trong việc mua hàng trên website Khải Nguyên Jewelry của chúng tôi yên tâm, chúng tôi sẽ hướng dẫn các bạn cách đo size tay nhanh và chính xác nhất : do-size-ngon-tay-deo-nhan-chuan-xac-nhat-3145.html 

2. THÔNG TIN SHOP

Tại sao tôi tin tưởng shop?

– Vâng, tất cả thông tin về shop như địa chỉ, số điện thoại di động, thông tin chủ shop đều được niêm yết công khai quý khách có thể kiểm tra thông tin này trên google (ví dụ: số điện thoại, địa chỉ vv…) Địa điểm của shop được lưu trên google maps: lien-he-gop-y-240.html

– Là một người con xuất phát từ Làng Nghề vàng Bạc Lương Ngọc với truyền thống sản xuất vàng bạc lâu đời. Chúng tôi có nguồn hàng trang sức bạc phong phú với giá cả tận gốc. Các sản phẩm  được sản xuất từ Làng Nghề vàng Bạc Lương Ngọc như : Nhẫn nam, nhẫn nữlắc tay nam, lắc tay nữ, dây chuyền nữ, trang sức bạc trẻ em,… 

Thời gian làm việc của shop?

– Thời gian làm việc: 8h – 22h hàng ngày tất cả các ngày trong tuần, ngoài khung giờ làm việc trên bạn có thể liên hệ hotline 0969.169.9070962.711.907 để được tư vấn.

3. MUA HÀNG

Thanh toán chuyển khoản có an tâm không?

– Quý khách hoàn toàn yên tâm 100% khi thanh toán chuyển khoản cho Khải Nguyên Jewelry.

– Hệ thống tài khoản liên ngân hàng của Khải Nguyên Jewelry sẽ tự động cập nhật khi quý khách đã chuyển tiền vào tài khoản, nhân viên Khải Nguyên Jewelry sẽ điện thoại, hoặc nhắn tin thông báo lại ngay cho quý khách, tiến hành chuyển đơn hàng theo thời gian thông báo.

– Tin nhắn xác nhận có giá trị tương đương giấy biên nhận của Khải Nguyên Jewelry và có giá trị pháp lý trên toàn quốc.

Phí giao hàng tận nơi là bao nhiêu?

– Phí giao hàng theo đơn vị vận chuyển đồng giá chỉ từ 25K – 40K. Tuy nhiên, nếu quý khách mua hàng từ 200k trở lên sẽ được miễn phí vận chuyển toàn quốc.

Tôi ở xa muốn mua hàng thì làm sao?

– Mua hàng online, click vào nút THÊM VÀO GIỎ các bạn điền đầy đủ thông tin, shop sẽ điện thoại lại xác nhận đơn hàng cho bạn.

– Các bạn xem chi tiết hướng dẫn mua hàng tại đây.

Tôi muốn mua hàng trực tuyến thì phải làm sao?

Vâng, các bạn xem chi tiết hướng dẫn mua hàng tại đây 

4. BẢO HÀNH

Các sản phẩm làm bằng bạc có bảo hành không?

– Các sản phẩm bạc được bảo hành làm sáng vĩnh viễn và hoàn toàn miễn phí trong mọi trường hợp.

– Sẽ tính phí sửa chữa sản phẩm hỏng do lỗi khi khách hàng sử dụng gây ra.

Tôi muốn bảo hành sản phẩm ?

– Vâng, quý khách vui lòng gửi sản phẩm về địa chỉ của shop
– ​LƯU Ý:  Quý khách sẽ phải chịu phí vận chuyển. Với sản phẩm bạc khi tới bưu điện quý khách nên nói là sản phẩm bằng mỹ ký, inbox do bưu điện họ cấm chuyển các đồ vàng, bạc, đá quý. Thời gian nhận lại hàng từ 3-7 ngày kể từ ngày gửi (do phụ thuộc vào bạn ở xa hay gần shop)

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *